3.1.A Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti
Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
Per informazioni in merito alla gestione della TASSA rivolgersi all'UFFICIO TRIBUTI c/o comune di Villa d'Almè via Locatelli Milesi 16:
Telefonicamente al n. verde 800 608314 (attivo neglio orari d'ufficio) oppure telefono 0356321114
Email: tassarifiuti@unionealmevilladalme.it
Orari di apertura sportello fisico (su appuntamento):
Martedi: h 10.00 - 12.30 e 14.30 - 17.30
Giovedì: h 10.00 - 12.30
Venerdì: h 10.00 - 12.30
**********************************************************************************
Per informazioni in merito alla gestione dei RIFIUTI rivolgersi all'UFFICIO TECNICO dell'Unione c/o comune di Almè via Guglielmo Marconi, 12
Telefonicamente al n. 035637044 interno 3
Email: tecnico@unionealmevilladalme.it
Orari di apertura sportello fiscio:
Martedì: h 8.30 - 12.00
Giovedì: h 8.30 - 12.00 e 14.30 - 17.30
Venerdì: h 8.30 - 12.00
**********************************************************************************
Per segnalazioni sulla raccolta (mancati ritiri) contattare direttamente APRICA:
N. verde 800 437678 Telefono 035351642 Email: movimentoaprica.bg@a2a.eu
3.1.B Recapiti
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l'invio di reclami, richieste di informazioni, di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici (ove presenti).
Tariffe e rapporti con gli utenti
UNIONE DEI COMUNI LOMBARDA ALME' E VILLA D'ALME
Raccolta e trasporto rifiuti
Spazzamento, pulizia e lavaggio strade
COMUNE DI VILLA D'ALME'
Per informazioni in merito alla gestione della TASSA rivolgersi all'UFFICIO TRIBUTI c/o comune di Villa d'Almè via Locatelli Milesi 16:
Telefonicamente al n. verde 800 608314 (attivo neglio orari d'ufficio) oppure telefono 0356321114
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Orari di apertura sportello fisico (su appuntamento):
Martedi: h 10.00 - 12.30 e 14.30 - 17.30
Giovedì: h 10.00 - 12.30
Venerdì: h 10.00 - 12.30
**********************************************************************************
Per informazioni in merito alla gestione dei RIFIUTI rivolgersi all'UFFICIO TECNICO dell'Unione c/o comune di Almè via Guglielmo Marconi, 12
Telefonicamente al n. 035637044 interno 3
Email: tecnico@unionealmevilladalme.it
Orari di apertura sportello fiscio:
Martedì: h 8.30 - 12.00
Giovedì: h 8.30 - 12.00 e 14.30 - 17.30
Venerdì: h 8.30 - 12.00
**********************************************************************************
Per segnalazioni sulla raccolta (mancati ritiri) contattare direttamente APRICA:
N. verde 800 437678 Telefono 035351642 Email: movimentoaprica.bg@a2a.eu
3.1.C Modulistica reclami
Modulistica per l'invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
Per informazioni in merito alla gestione della TASSA rivolgersi all'UFFICIO TRIBUTI c/o comune di Villa d'Almè via Locatelli Milesi 16:
Telefonicamente al n. verde 800 608314 (attivo neglio orari d'ufficio) oppure telefono 0356321114
Email: tassarifiuti@unionealmevilladalme.it
Orari di apertura sportello fisico (su appuntamento):
Martedi: h 10.00 - 12.30 e 14.30 - 17.30
Giovedì: h 10.00 - 12.30
Venerdì: h 10.00 - 12.30
**********************************************************************************
Per informazioni in merito alla gestione dei RIFIUTI rivolgersi all'UFFICIO TECNICO dell'Unione c/o comune di Almè via Guglielmo Marconi, 12
Telefonicamente al n. 035637044 interno 3
Email: tecnico@unionealmevilladalme.it
Orari di apertura sportello fiscio:
Martedì: h 8.30 - 12.00
Giovedì: h 8.30 - 12.00 e 14.30 - 17.30
Venerdì: h 8.30 - 12.00
**********************************************************************************
Per segnalazioni sulla raccolta (mancati ritiri) contattare direttamente APRICA::
N. verde 800 437678 Telefono 035351642 Email: movimentoaprica.bg@a2a.eu
3.1.D Calendario e orari raccolta
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell'utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione
CENTRO DI RACCOLTA - ORARIO INVERNALE (1 NOVEMBRE - 31 MARZO)
lunedì:
14.00 - 17.00
martedì:
14.00 - 17.00
mercoledì:
14.00 - 17.00
giovedì:
14.00 - 17.00
venerdì:
14.00 - 17.00
sabato:
8.30-12.30 e 14.00 - 17.00
domenica:
CHIUSO
CENTRO DI RACCOLTA - ORARIO ESTIVO (1 APRILE - 31 OTTOBRE)
lunedì:
15.00 - 18.00
martedì:
15.00 - 18.00
mercoledì:
15.00 - 18.00
giovedì:
15.00 - 18.00
venerdì:
15.00 - 18.00
sabato:
8.30 - 12.30 e 15.00 - 18.00
domenica:
CHIUSO
In allegato l'ECOCALENDARIO 2023 della raccolta differenziata
3.1.E Campagne straordinarie
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
Non sono al momento previste campagne straordinarie di raccolta.
3.1.F Istruzioni per un corretto conferimento
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
Centro di raccolta comunale di Villa d'Almè
ORARIO INVERNALE - dal 1/11 al 31/03 Dal Lunedì al Venerdì dalle 14,00 alle 17,00 - Sabato dalle 8,30 alle 12,30 – dalle 14,00 alle 17,00 ORARIO ESTIVO - dal 1/04 al 31/10 Dal Lunedì al Venerdì dalle 15,00 alle 18 - Sabato dalle 8,30 alle 12,30 – dalle 15,00 alle 18,00
Per un corretto conferimento dei rifiuti consultare i documenti allegati
Per informazioni riguardanti l'accesso alla piattaforma ecologica da parte delle UTENZE NON DOMESTICHE rivolgersi all'UFFICIO TECNICO DELL'UNIONE al n. 035637044 interno 3
3.1.G Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all'articolo 5 del TQRIF, liberamente scaricabile.
3.1.H Percentuale di differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell'ambito territoriale in cui è ubicata l'utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso
Le informazioni, ove possibile, verranno automaticamente acquisite dal catasto nazionale dei rifiuti ISPRA
3.1.I Calendario e orari pulizia strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta
Consultare l'allegato calendario
3.1.J Regole per il calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili
Utenza domestica 1 componente
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Utenza domestica 2 componenti
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Utenza domestica 3 componenti
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Utenza domestica 4 componenti
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Utenza domestica 5 componenti
Per un'utenza Domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Uffici, agenzie
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Negozi abbigliamento, calzature, librerie, cartolerie, ecc...
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 % e un periodo di 365 giorni, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Ristoranti, trattorie, osterie, pizzerie, pub
Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5 %, un periodo di 365 giorni e l'applicazione della riduzione, ammonta a calcolato applicando:
Tariffa fissa:
Tariffa variabile:
Quota fissa:
Quota variabile:
Totale imposta:
Totale:
Gli esempi sopra riportati, sono riferiti alle tariffe 2021
Per le agevolazioni specifiche consultare la delibera del consiglio comunale di Villa d'Almè n. 25 del 29/06/2021 di approvazione Tariffe 2021 (la delibera la trova al punto L di questa sezione)
Variabili per la determinazione delle tariffe
Variabili di base per la determinazione della quota fissa e della quota variabile della TARI (dati 2018)
Generali
Rifiuti urbani prodotti:
2.951,95 t
Cluster:
Comuni con medio-alto livello di benessere e attrazione economica localizzati nelle zone pianeggianti del nord-est - € 0,034217977
Tariffa nazionale di base:
€ 130,4543
Raccolta differenziata:
78,46%
Fattori di contesto del comune:
€ 29,31312546
Economie e diseconomie di scala:
€ 0,45022
Impianti Regionali
Impianti di incernerimento e coincernerimento:
18
Impianti di trattamento meccanico biologico:
8
Discariche:
8
Distanza tra il comune e gli impianti (media ponderata con le tonnellate smaltite):
11,063 Km
Gestione rifiuti urbani negli impianti regionali
Rifiuti smaltiti in impianti di incenerimento e coincenerimento:
47,87%
Rifiuti trattati in impianti di compostaggio, digestione anaerobica e trattamento integrato:
38,52%
Rifiuti smaltiti in discarica:
4,85%
3.1.K Riduzioni tariffarie per gli utenti in stato di disagio economico e sociale
Informazioni per l'accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste
Per eventuali riduzioni o agevolazioni per utenti in stato di disagio economico e sociale contattare il servizio sociale del comune al n. 035/6321111 che saprà dare tutte le informazioni necessarie
3.1.L Atti approvazione tariffa
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l'anno in corso con riferimento all'ambito o ai comuni serviti
3.1.M Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l'applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
Si invitano i contribuenti a visualizzare il regolamento TARI 2023 sotto riportato
3.1.N Modalità di pagamento ammesse
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF.
Modello Semplificato F24
Gratuita
Gli F24 sono allegati all'avviso di pagamento TARI 2022. Per il pagamento in unica soluzione utilizzare entrambe gli F24
PagoPA
Costi dipendenti dal prestatore di servizio scelto
Per pagamento con PagoPA seguire le istruzioni indicate sull'avviso di pagamento
3.1.O Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all'anno in corso
Rata
Entro il
%
Unica
01/03/2023
100,00%
Rata
Entro il
%
1° rata
31/08/2022
50,00%
2° rata
01/03/2023
50,00%
Per pagare in unica soluzione utilizzare entrambe gli F24 allegati all'avviso di pagamento.
3.1.P Informazioni per omesso pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l'indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l'utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell'importo dovuto
In caso di omesso /parziale versamento, si procederà con gli atti consequenziali per il recupero dell’importo non versato e l’irrogazione delle sanzioni previste dall’art. 13 del D.Lgs.471/1997, oltre all’addebito di interessi calcolati nella misura del tasso di interesse legale.
3.1.Q Segnalazioni errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all'utente o alle caratteristiche dell'utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli importi non dovuti da parte del gestore.
Per la segnalazione di irregolarità o inesattezze nei dati riportati negli avvisi di pagamento, contattare l’Ufficio TARI
c/o comune di Villa d'Almè via Locatelli Milesi 16
Telefonicamente al n. verde 800 608314 (attivo negli orari d'ufficio) oppure telefono 0356321114
Email: tassarifiuti@unionealmevilladalme.it
Orari di apertura sportello fisico (su appuntamento):
Martedì h 10.00-12.30 e 14.30-17.30
Giovedì h 10.00-12.30
Venerdì h 10.00 -12.30
3.1.R Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Per ricevere gli avvisi di pagamento in formato elettronico comunicare il proprio indirizzo mail a: tassarifiuti@unionealmevilladalme.it
specificando: Cognome, Nome, data di nascita, C.F o P.IVA e comune
3.1.S Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell'Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti
- 19/05/2023 - Emergenza Emilia-Romagna: provvedimento urgente dell’Autorità per la sospensione del pagamento delle bollette di acqua, luce, gas e rifiuti
- 21/01/2022 - Rifiuti: nuovi standard di qualità tecnici e contrattuali omogenei nel Paese
- 14/01/2022 - Approvato il nuovo Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 16/11/2021 - Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025
- 02/11/2021 - Al via le consultazioni sul Quadro Strategico ARERA 2022-2025. Tutela ed empowerment del consumatore, transizione energetica giusta e digitalizzazione nel futuro della regolazione. Il 22 e 24 novembre audizioni annuali con gli stakeholder
- 04/08/2021 - TARI e rifiuti: al via il MTR-2, la regolazione delle tariffe arriva agli impianti di trattamento
- 09/07/2021 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 14/12/2020 - ANAC e ARERA firmano protocollo di intesa
- 04/12/2020 - Rifiuti: una nuova sezione informativa nell’Atlante per il consumatore
- 31/07/2020 - DL Semplificazioni: le proposte di modifica di Arera
- 24/07/2020 - Pubblicate le memorie delle audizioni ARERA, 50 i soggetti intervenuti
- 21/07/2020 - ARERA: i numeri dei servizi pubblici
- 17/07/2020 - ARERA: lunedì la pubblicazione della Relazione Annuale con i dati 2019 di elettricità, gas, acqua, rifiuti
- 14/07/2020 - Rifiuti: il metodo tariffario e i provvedimenti in fase Covid-19
- 10/07/2020 - Audizioni annuali ARERA via web il 22 e 23 luglio. Tema per il 2020: “i Servizi pubblici e l’emergenza coronavirus”
3.1.T Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 52 del TQRIF.
3.1.U Posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'Articolo 3 del TQRIF.
Il Comune di Villa d'Almè è collocato all'interno dello Schema regolatore
I
3.1.V Standard generali di qualità
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
3.1.W Tariffa media
La tariffa media applicata alle utenze domestiche e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
3.1.X Rateizzazione degli Importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
Per la rateizzazione degli avvisi ordinari di pagamento da parte delle utenze domestiche consultare il regolmento TARI 2023 art. 33
Per la rateizzazione degli avvisi di accertamento consultare il regolamento per le rateizzazioni
3.1.Y Richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.